Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách bảo mật
thông tin
1.
Mục
đích và phạm vi thu thập:
Việc thu thập dữ liệu
chủ yếu trên website http://nguyenhue.com.vn/index.aspx bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,..
Đây là các thông tin của TTMS Nguyễn Huệ cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi
đăng ký sử dụng dịch vụ và http://nguyenhue.com.vn/index.aspx liên
hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại http://nguyenhue.com.vn/index.aspx nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Trong trường hợp Quý
Khách Hàng giao dịch tại website của TTMS Nguyễn Huệ cũng có thể thu thập thông
tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang Quý Khách Hàng xem, số links (liên
kết) mà Khách Hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến
website của TTMS Nguyễn Huệ.
Khách hàng sẽ tự chịu
trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ các thông tin
khi gửi liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách
nhiệm thông báo kịp thời cho website http://nguyenhue.com.vn/index.aspx về những hành vi sử dụng trái
phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba
để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng
thông tin:
Công ty sử dụng thông
tin Khách hàng cung cấp để:
·
Cung cấp thông tin về
sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
·
Giao hàng cho khách
hàng.
·
Gửi các thông báo về
các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và website http://nguyenhue.com.vn/index.aspx như các chương trình khuyến mãi,
tri ân khách hàng,…
·
Liên lạc và giải quyết
với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
·
Không sử dụng thông
tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến
giao dịch tại http://nguyenhue.com.vn/index.aspx.
·
Trong trường hợp có
yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá
nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa
án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của
khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của
Khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của
Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi
trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của http://nguyenhue.com.vn/index.aspx.
4. Những người hoặc tổ
chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân:
Đối tượng được tiếp
cận với thông tin cá nhân của khách hàng/ Khách hàng thuộc một trong những
trường hợp sau:
·
Trung Tâm Mua Sắm
Nguyễn Huệ
·
Cơ quan nhà nước khi
có yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra.
5. Địa chỉ của đơn vị
thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
·
Trung Tâm Mua Sắm
Nguyễn Huệ
·
Địa
chỉ: 9/9 Trần Hưng Đạo,
Phường Mỹ Xuyên, Thành Phố Long Xuyên, An Giang.
·
Email: nguyenhueags@yahoo.com
·
Điện
thoại: 02963842459
6. Phương
tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền tự
kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách
yêu cầu http://nguyenhue.com.vn/index.aspx thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền
gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website http://nguyenhue.com.vn/index.aspx. Khi tiếp nhận những phản hồi này, http://nguyenhue.com.vn/index.aspx sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp
đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, http://nguyenhue.com.vn/index.aspx sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
7. Cam kết bảo mật
thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của
khách hàng tại http://nguyenhue.com.vn/index.aspx được TTMS Nguyễn Huệ cam kết bảo mật tuyệt
đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của TTMS Nguyễn Huệ. Việc thu thập
và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của
khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không
chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của
khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy
chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách
hàng, TTMS Nguyễn Huệ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng
điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi
thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán
chứng từ số hóa trên http://nguyenhue.com.vn/index.aspx
Ban quản lý http://nguyenhue.com.vn/index.aspx cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng
phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ
liên lạc, email, điện thoại …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những
thông tin trên. Ban quản lý http://nguyenhue.com.vn/index.aspx không chịu trách nhiệm cũng như không
giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét
thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là
không chính xác.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc
thông tin cá nhân khách hàng
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân
cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử http://nguyenhue.com.vn/index. đến
địa chỉ của TTMS Nguyễn Huệ hoặc qua Email: nguyenhueags@yahoo.com.
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp
vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời
gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.